经销商拥抱效率提升，优化投资回报

2025年，效率提升运动依然生机勃勃，持续增强评估效能，并助力各类汽车零售商缩短销售周期。此类生产力实践可转化为实实在在的收益、顺畅的工作流程，并减少资源与时间的浪费。

这一努力聚焦于识别并消除资源、能源及流程中的浪费，从而推动业务绩效各领域的改善。

然而，一位观察者指出：“问题在于，你如何知道最佳平衡点在哪里？”

当汽车零售商在其运营中实施效率提升运动时，他们能够确切了解自身获得运营效率的机会。他们通过测量节拍时间（即流程中每一步完成并推进所需的时间）、流程周转的美元节省额，以及经销商三大核心业务中生产率的提升来实现这一点。

• 二手车收购
• 收购评估
• 车辆整备

效率提升的目标，尤其是在经销商层面，是以合适的价格、最佳的车况收购适合市场的正确车辆，并支付公平的价格，从而让内部流程能够迅速将这些资产转化为可盈利的现金。

这一实践的一个典型案例是Texas Cars Direct，一家位于德克萨斯州达拉斯的独立二手车经销商。该经销商每月通过收购中心从私人卖家手中购入约140辆二手车。这些收购中心会采购其流程显示能够产生投资回报的各种车型。

Texas Cars Direct开业已超过40年，最初从原厂收购并销售租赁期满的梅赛德斯-奔驰及其他高端车辆。随着过去几年租赁市场的萎缩（受疫情时期芯片短缺及其他挑战影响），该公司转向全品牌全车型策略，专注于皮卡及高端国产与进口车型。

其收购中心使Texas Cars Direct更贴近消费者群体，从而减少或消除了运输成本。该公司采用高科技评估技术，并严格跟踪和控制整备流程，以确保所有收购车辆都能盈利，尤其是在收购当前需求旺盛的较老、高里程车辆时。

如今，Texas Cars Direct在达拉斯-沃斯堡市场运营着四个收购中心。其作为卓越、安全、可靠二手车零售商的成功与声誉，关键在于持续使用一款强大的车辆系统扫描设备——来自Rapid VINSight（Rapid Reconn旗下）的VINSight OBD-II扫描工具。

这款由VinTel驱动的OBD-II扫描工具，自去年发布以来，已吸引了全美各地集团及独立二手车经销商的关注。它是目前最强大的车辆诊断工具，能够识别超过22,000个故障码（包括重置码）。它还提供所考虑收购或交易车辆的零部件及人工整备成本明细，按品牌、车型和年份分类。

这款专为收购评估设计的掌上扫描仪，在连接至仪表板下方的OBD-II接口后，30秒内即可对车辆的机电系统提供类似MRI的全面诊断。

该工具的深度诊断与报告技术能够识别车辆风险敞口，使评估师或决策台在拟定收购报价前，能够将整备零部件及人工成本纳入考量。Texas Cars Direct要求其四个达拉斯地区收购中心的评估师在收购每辆车时都必须使用该工具。

这一评估流程现已成为Texas Cars Direct的企业文化。其买家对扫描工具的常规使用，通过消除每次评估中的猜测与风险，简化了收购流程，确保不会遗漏任何可能危及利润率预期的成本风险。

该扫描仪在30秒内拉取OBD-II故障码报告，并生成日常语言代码诊断及评估师备注，供评估师、决策台、二手车经理及其他授权人员审阅和决策。

Texas Cars Direct总经理Mike Creech表示，这种沟通灵活性使所有买家和经理能够同时通过一个应用程序在同一位置访问和审阅相同的诊断、评估及报价数据。这一顺畅操作将扫描仪备注和整备成本估算整合至其车辆整备软件中，也使整备流程更加高效。

Texas Cars总监Dewayne Gill表示，软件驱动的整备在提升二手车部门效率及提供清晰绩效指标方面的价值，怎么强调都不为过。

Dennis McGinn于2010年创立Rapid Recon，现担任其首席运营官，对此表示赞同：“通过组织、构建并设定车辆整备的周转绩效标准，经销商为其买卖的二手车贡献了可观的利润率提升价值。”

Gill表示，在收购前掌握整备事实，可确保无论某辆车需要多长的整备时间，每辆售出的车都已内置预期的投资回报率。

 

 

 

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